إدارة المتجر الإلكتروني | الوحدة الأولى | الدرس الثالث

إدارة المتجر الإلكتروني هو عنوان الدرس الثالث من الوحدة الأولى التي تحمل اسم “المتاجر الإلكترونية” في الفصل الدراسي الثالث من مقرر “ثالث متوسط”.

ستتعرف في هذا الموضوع على كيفية استكمال إنشاء المتجر الإلكتروني بإضافة الأقسام الجديدة بالمتجر، وتصنيفها، وإضافة المنتجات بها، واستراتيجيات تسعيرها، ثم اختبار المتجر الإلكتروني قبل نشره، وتحسين تعزيز ظهوره بمحركات البحث.

لذا قم بقراءة نواتج التعلُّم بعناية، ثم أعد قراءتها واحرص على تحصيل كافة محتوياتها بعد انتهائك من دراسة الموضوع.

نواتج التعلُّم

• إضافة التصنيفات في المتجر الإلكتروني.
• إضافة المنتجات إلى المتجر الإلكتروني.
• تسعير منتجات المتجر الإلكتروني.
• فتح موقع المتجر الإلكتروني.
• استعراض طلبات العملاء وإدارتها.
• اختبار المتجر الإلكتروني ونشره.
• تحسين العثور على المتجر في محركات البحث.

هيا لنبدأ!

مقدمة – إدارة المتجر الإلكتروني

تعلَّمت في الموضوع السابق تصميم الصفحة الرئيسة وصفحة حول (About)، وحان الوقت الآن للعمل على الجزء الأكثر أهمية في موقع المتجر الإلكتروني وهو صفحة المتجر (Shop)، ولكن قبل البِدء بإضافة المنتجات التي ستبيعها من خلال المتجر، عليك إنشاء تصنيفاتها (Categories) المختلفة.

لمعرفة المزيد من المعلومات عن إدارة المتاجر الإلكترونية، قم بالاطّلاع على الرابط التالي:

كيف تستطيع إدارة المتاجر الإلكترونية كالمحترفين؟ – مستقل

إضافة تصنيفات المتجر

تشير التصنيفات في المتجر الإلكتروني إلى طريقة تنظيم المنتجات وتجميعها؛ مما يؤدي إلى تحسين تجربة التسوق بشكل كبير للعملاء الذين يتسوقون من المتجر الإلكتروني.

ستنشئ التصنيفين التاليين للمُنتَج، وهما: تصنيف الملابس والملحقات (Clothes and Accessories)، وتصنيف منتجات أخرى (Other Products).

ابدأ بإنشاء التصنيفات.

لإضافة التصنيفات:

1. من لوحة التحكم (Dashboard)، انتقل إلى قسم المنتجات (Products).
2. ثم اضغط على خيار التصنيفات (Categories).
3. لإضافة تصنيف جديد، املأ نموذج إضافة تصنيف جديد (Add New Category) على الجانب الأيسر.
4. اكتب اسم الفئة التي تريد إضافتها في حقل الاسم (Name).
5. يمكِنك بصورة اختيارية كتابة الاسم اللطيف (Slug) لرابط التصنيف، فهذا هو المألوف لعناوين URL لرابط التصنيف، ويمكِنك استخدامه مع عناوين URL.
6. اضغط على زرّ إضافة تصنيف جديد (Add New Category) لحفظ التغييرات.
7. كرِّر هذه الخطوات لإضافة تصنيفات إضافية إلى الموقع الإلكتروني الخاص بك.

إضافة المنتجات إلى متجرك الإلكتروني

تعدُّ إضافة المنتجات إلى المتجر الإلكتروني مهمة أساسية في إدارة أعمال التجارة الإلكترونية، حيث تتضمن إنشاء قوائم المُنتَجات التي تعرِض منتجاتك وخصائصها، مثل: العنوان، الوصف، السعر، الصور والمعلومات الأخرى ذات الصلة، ولكن قبل البِدء في عملية إضافة المُنتَجات إلى المتجر، من المهم ذِكر بعض النصائح حول صور المُنتَج وتسعيره.

صور المُنتَج

يجب مراعاة كيفية عرض المُنتَجات قبل بِدء إضافتها إلى المتجر، وتعدُّ الطريقة التي تعرض بها منتجاتك عبر الإنترنت ذات أهمية كبيرة، حيث تتوفر الكثير من التقنيات التي تتيح تصوير المُنتَج بشكلٍ مميز.

يُنصح أن تأخُذ بعين الاعتبار ما يلي:

تسعير المُنتَج

تتضمن عملية تسعير منتجات المتجر الإلكتروني عدة معايير يجب مراعاتها؛ لأنها ستؤثر على الربح وقابلية العملاء لشراء المُنتَجات.

لاحظ أن

لا تتم عملية التسعير مرة واحدة فقط؛ بل تتطلَّب مراجعة وتعديل باستمرار؛ لضمان تحقيق الأهداف وزيادة الأرباح، وذلك مع استمرار إدراك العملاء لقيمة المُنتَج أو الخدمة.

إضافة منتَج للمتجر الإلكتروني

ستضيف الآن منتجًا للمتجر الإلكتروني.

لإضافة منتَج للمتجر الإلكتروني:

1. من لوحة التحكم (Dashboard) انتقل إلى قسم المنتجات (Products).
2. اضغط على إضافة منتَج جديد (Add New).
3. اكتب اسمًا للمُنتَج في حقل اسم المُنتَج (Product Name).
4. أضف وصفًا للمُنتَج في حقل وصف المُنتَج (Product Description).
5. حدِّد سعرًا للمُنتَج في حقل السعر الافتراضي (ر.س) (Regular Price).
6. يمكِنك بشكل اختياري إضافة السعر المُنخفض في حقل سعر التخفيض (ر.س) (Sale Price).
7. عيِّن تصنيفًا للمُنتَج عن طريق اختيار تصنيف موجود أو زرّ إضافة تصنيف جديد (Add new category).
8. أضف صورة للمُنتَج عن طريق الضغط على رابط تعيين صورة المُنتَج (Set product image).
9. حَمِّل صورة للمُنتَج واضغط على زرّ تعيين صورة المُنتَج (Set product image).
10. اضغط على زرّ تحديث (Publish) لحفظ التغييرات ونشر المُنتَج.

بإمكانك مراجعة محتوى موضوع “إدارة المتجر الإلكتروني” من بداية الموضوع وحتى نهاية هذا القسم، من خلال الرابط التالي:

فتح موقع المتجر الإلكتروني

لفتح موقع المتجر الإلكتروني:

1. من لوحة التحكم (Dashboard) انتقل إلى قسم My giftshop (متجر الهدايا الخاصة بي)، ثم اضغط على زيارة الموقع (Visit Site).
2. ستفتح الصفحة الرئيسة للموقع، وإذا ضغطت في شريط التنقل (Navigation Bar) على علامة التبويب المتجر (Shop).
3. ستفتح الصفحة التي تحتوي على المنتجات (Products).
4. يمكِنك أيضًا الضغط على زرّ الذهاب للتسوق (Go shopping).

استعراض طلبات العملاء

لقد تعلَّمت كيفية تقديم الطلبات في متجر إلكتروني في وحدة سابقة، وهنا ستتعلَّم كيفية إدارة الطلبات.

عند شراء العميل لمُنتَج من المتجر، يمكِنك استعراض الطلبات التي أُضيفت في المتجر لمتابعة عملية الشحن.

لاستعراض قائمة الطلبات:

1. انتقل إلى قسم ووكومرس (WooCommerce).
2. ثم اضغط على الطلبات (Orders) لعرض قائمة الطلبات.
3. في صفحة الطلبات (Orders)، سيظهر جدول يعرض الطلبات.
4. لعرض تفاصيل الطلب، اضغط على رقم الطلب.
5. ستفتح صفحة بكافة تفاصيل الطلب.
6. يمكِنك تحديث (Update) حالة الطلب.
7. ويمكِنك إضافة ملاحظة (Add Notes).

لاحظ أن

يتم إنشاء محتوى صفحة “الطلبات” بناءً على الطلبات التي قدمها العملاء في المتجر الإلكتروني، وعندما يكمل العميل طلبًا، يتم عرض تفاصيله في هذه الصفحة.

اختبار المتجر الإلكتروني ونشره

ها قد وصلت إلى المرحلة الأخيرة من عملية إنشاء المتجر الإلكتروني وهي مرحلة الاختبار.

لاحظ أن

بعد معاينة المتجر الإلكتروني واختباره، قم بتصديره على الخادم المحلي وأرسله إلى معلمك أو إلى زملائك من خلال خيار Export (التصدير) في ووردبريس المحلي.

نشر المتجر الإلكتروني

بعد أن جهزت متجرك وخصصت مظهره وأضفت المُنتَجات وأعددت طرق الدفع ثم اختبرت فعاليته؛ تبقى عليك الآن نشر المتجر الإلكتروني عبر الإنترنت.

تحسين محركات البحث

تهدُف محركات البحث إلى تقديم أفضل خدمة لمستخدميها، ويتم ترجمة ذلك عمليًا من خلال تقديم نتائج بحث ذات جودة عالية وذات صلة بما يبحث عنه المُستخدِم، ولتحقيق ذلك تحتاج محركات البحث والمواقع الإلكترونية إلى التحليل والفحص؛ لفهم الغرض من الموقع وتقديم نتائج البحث ذات الصلة، وذلك بناءً على استعلامات بحث المُستخدِم أو الكلمات المفتاحية، ولتقديم نتائج مرتبطة بموضوعات البحث أو الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها بعض المُستخدِمين.

إن تحسين محركات البحث (Search Engine Optimization – SEO) هي العملية التي تنفذها الشركات والمؤسسات للتأكُّد من أن موقعها يحتل مرتبة عالية في نتائج محركات البحث عند البحث عن عبارات محدَّدة أو بعض الكلمات المفتاحية.

يعاني معظم أصحاب المتاجر والأعمال من عدم توفُّر الوقت الكافي لإدارة الأعمال، مما يتيح لهم الكثير من الوقت لكتابة الإعلانات أو إدخال التحسينات على صفحات المواقع الإلكترونية أو بناء الروابط أو إنشاء المحتوى ذي الصلة؛ لذا أصبح من المُمكِن تغيير طريقة التعامل مع محركات البحث بعيدًا عن الحاجة إلى التحسين المستمر، وذلك من خلال اعتماد ما يسمى بتحسين محركات البحث عندما تبدأ في تشغيل المتجر الإلكتروني؛ لجعل الموقع ذي طبيعة صديقة لمحرك البحث باستمرار.

عندما تطبِّق تحسين محركات البحث من بداية افتتاح المتجر الإلكتروني يمكِنك تقليل مقدار الوقت اللازم لإدخال التحسينات في المستقبل. 

معلومة

يطلق مصطلح تحسين معدل التحويل (Conversion Rate Optimization) على العملية التي تعتمد على البيانات لزيادة النسبة المئوية للزائرين الذين يقومون بعمليات أخرى عند زيارة الموقع مثل التسوق، حيث يتم التحويل من زائرين إلى عملاء. يتم حساب معدل التحويل من خلال قسمة عدد الأشخاص الذين أجروا عمليات على الموقع كالتسوق مثلًا على عدد الأشخاص الذين زاروا الموقع.

نصائح لتحسين العثور على الموقع في محركات البحث

تتمثل أساسيات جعل الموقع الإلكتروني سهل العثور عليه في محركات البحث في الآتي:

بإمكانك مراجعة محتوى موضوع “إدارة المتجر الإلكتروني” بدايةً من عنوان “فتح موقع المتجر الإلكتروني” وحتى نهاية الموضوع، من خلال الرابط التالي:

اختبر تحصيلك لمحتوى الموضوع من خلال الرابط التالي:

الواجب الإلكتروني

إلى هنا يكون قد انتهى موضوع “إدارة المتجر الإلكتروني“، لا تنسوا مراجعة نواتج التعلُّم أعلى المقال، وانتظرونا في الموضوع القادم!

روابط هامة

مقررات الفصل الدراسي الثالث