البيانات والمعلومات والمعرفة | الوحدة الأولى | الدرس الأول
البيانات والمعلومات والمعرفة هو عنوان الدرس الأول من الوحدة الأولى التي تحمل اسم “علم البيانات” في الفصل الدراسي الأول من مقرر “تقنية رقمية 2”.
سنتعرف في هذا الموضوع على الفرق بين البيانات، والمعلومات، والمعرفة، كما سنتعرف على أنواع البيانات وطرق ترميزها المختلفة، ومزايا وعيوب ترميز البيانات وتطبيق معايير جودة البيانات.
البيانات والمعلومات والمعرفة
احرص على قراءة نواتج التعلُّم جيدًا، ثم قم بمراجعتها والتأكُّد من تحصيلها بعد انتهائك من دراسة الموضوع.
نواتج التعلُّم
- معرفة الفرق بين البيانات والمعلومات والمعرفة.
- فهم أنواع البيانات، وطرق عرضها.
- معرفة ترميز البيانات وأهميتها.
- فهم جودة المعلومات ومعايير تحقيقها.
هيا لنبدأ!
مقدمة عن البيانات والمعلومات والمعرفة
في البداية، ما هو علم البيانات؟ وما هي المجالات التي يجمع بينها؟
علم البيانات: هو علم يجمع بين عدة مجالات (على سبيل المثال: علوم الحاسب والإحصاء والرياضيات)، كما يعمل على تحليل البيانات لاستخراج معلومات ذات مغزى تؤدي إلى معرفة محدَّدة.
من الأمثلة النموذجية على الجمع بين عدة مجالات عند تقييم مشكلة مرض السكري في بلدك، حيث بإمكانك التعرُّف على المشكلة ودراستها وإجراء التنبؤات واتّخاذ القرارات للتعامل مع هذا المرض، حيث تقوم بإدخال البيانات عن مرض السكري وعدد المرضى إلى جهاز الحاسب (علوم الحاسب)، ثم تقوم بتحليل البيانات باستخدام برنامج إحصائي (برنامج إكسل) وتستخدم معادلات محددة (علم الرياضيات) لإنشاء مُخطَّطات التنبؤ.
للتعرف على علم البيانات، سنتعلم أولًا معنى البيانات والمعلومات والمعرفة من خلال فهم مصطلحاتهم.
البيانات
مصطلح البيانات: مجموعة من الحقائق أو الكلمات أو الأرقام أو حتى وصف لأشياء لم يتم تحليلها أو معالجتها بأي شكل من الأشكال، كما يتم تسميها بالبيانات الأولية، وتعني كلمة أولية أنها غير معالجة.
البيانات والمعلومات والمعرفة
على سبيل المثال، يحتوي الجدول التالي على مجموعة من قيم درجات الحرارة العظمى الشهرية ومتوسط قيم هطول الأمطار التي يتم الحصول عليها من مستشعرات درجة الحرارة ومستشعرات هطول الأمطار الموجودة في مدينة الرياض للأشهر من يناير، وحتى إبريل.
هذه البيانات الأولية لدرجة الحرارة العظمى ومتوسط هطول الأمطار عبارة عن قائمة من السجلات المُنظمة حسب الشهر وليس لها أي معنى سياقي أو ضمني.
المعلومات
عندما يتم معالجة البيانات الأولية فإنها تتحول إلى معلومات، ولذلك يقوم مصطلح المعلومات بالإشارة إلى البيانات المعالجة التي لها معنى في سياق محدَّد ومفيد، بينما يتم تسمية إجراء هذه المعالجة: معالجة البيانات.
البيانات والمعلومات والمعرفة
على سبيل المثال، عندما تحصل على قياسات درجة الحرارة وهطول الأمطار التي تمثل في المثال السابق بيانات أولية، وتطبق عليها مزيد من المعالجة، ستتمكن من إنشاء جدول أحوال الطقس.
من الممكن تلخيص أوجه الاختلافات الرئيسة بين مصطلحي البيانات والمعلومات، في:
البيانات:
- ليس لها معنى بصورتها الحقيقية.
- هي كلمات وأرقام غير معالجة.
- هي المادة الأولية.
- أكثر عمومية.
- يتم استخدامها كمدخلات لنظام جهاز الحاسب.
المعلومات:
- يجب أن تحمل المعلومات معنىً منطقيًا.
- هي بيانات تمت معالجتها.
- هي منتج نهائي.
- المعلومات أكثر تحديدًا.
- تعدُّ المعلومات مخرجات.
لمعرفة المزيد في سياق المقارنة بين البيانات والمعلومات، قم بالاطّلاع على الرابط التالي:
المعرفة
يتم إنتاج المعرفة من معالجة المعلومات وفهمها ويؤدي ذلك إلى استنتاجات وقرارات مختلفة.
بناءً على المثال السابق، فإن معالجة وفهم أحوال الطقس في الرياض (معلومات)؛ يُنتج معرفة، وبناءً عليه من الممكن اتّخاذ قرارات ترتبط بمواسم ومهرجانات تقام في هذه الأشهر.
فمثلًا أن الطقس خلال شهري يناير وفبراير يكون أكثر برودة من شهري مارس ويوليو.
وبناءً على هذا الاستنتاج من الممكن اتّخاذ المزيد من القرارات بشأن تفاصيل حدث موسم الرياض الذي يتم إقامته في الرياض خلال هذه الفترة.
البيانات والمعلومات والمعرفة
على سبيل المثال، بإمكانك تحديد بعض التفاصيل الإضافية للحدث وفقًا لظروف الطقس؛ حتى يتمكن السائحون وجميع المشاركين من الاستمتاع بالحدث.
أوجه الاختلاف بين المعلومات والمعرفة:
المعلومات:
- هي البيانات التي تمت معالجتها لتصبح ذات سياق مفهوم.
- المعلومات وحدها لا تكفي للتوصل إلى الاستنتاجات أو القرارات حول مسألة معينة.
- يتم الحصول على نفس المعلومات عند تحليل نفس البيانات.
المعرفة:
- هي استنتاج من المعلومات يساعد في اتّخاذ القرارات.
- توفر المعرفة القدرة على إجراء تنبؤات واتّخاذ قرارات.
- المعرفة الناتجة تختلف باختلاف العالِم أو الباحث الذي يدرس المعلومات.
قم بمراجعة محتوى موضوع “البيانات والمعلومات والمعرفة” حتى هذه النقطة من خلال الرابط التالي:
أنواع البيانات | البيانات والمعلومات والمعرفة
من الممكن أن تتخذ البيانات أشكالًا مختلفة، على سبيل المثال متوسط عدد زوار حدث معيَّن، أو مدة تلك الزيارة، أو غير ذلك.
البيانات عادةً ما تتخذ شكل أبجدية رقمية (alphanumeric) مثل النصوص والأرقام والرموز، وقد تتكون من الصور أو المقاطع الصوتية أو مقاطع الفيديو.
البيانات والمعلومات والمعرفة
فيما يلي أنواع البيانات المختلفة..
البيانات الرقمية (Numerical)
تتكون البيانات الرقمية من حقائق قابلة للقياس، وتُستخدم فيها الأرقام كقيم أساسية، كما يُمكِن أن تكون هذه الأرقام سالبة، أو موجبة، أو عشرية وغيرهم.
على سبيل المثال عدد الفعاليات التي يتم إقامتها في مدينة ما، هي بيانات رقمية.
البيانات الأبجدية (Alphabetic)
تتكون البيانات الأبجدية من حروف الهجاء وكذلك المسافات الفارغة أو المسافة بين الكلمات.
على سبيل المثال من الممكن استخدام البيانات الأبجدية لتمثيل اسم دولة “المملكة العربية السعودية”.
البيانات الأبجدية الرقمية (Alphanumeric)
تتكوَّن البيانات الأبجدية الرقمية من حروف الهجاء وأرقام ورموز خاصة، مثل: #، و$، و٪ إلى آخره.
على سبيل المثال من الممكن استخدام البيانات الأبجدية الرقمية لتمثيل تاريخ أو وقت مهرجان أو موسم في المملكة العربية السعودية.
البيانات الرسومية (Graphic data)
تتكوَّن البيانات الرسومية من مخطَّطات، ورسوم بيانية، أو غير ذلك.
على سبيل المثال مجموعة الصور الخاصة بالمعالم السياحية لمنطقة محدَّدة، أو الرسم البياني الخاص بأعداد الزوار لأحد الأماكن السياحية في المملكة العربية السعودية.
بيانات مقاطع الفيديو (Video data)
تتكوَّن بيانات مقاطع الفيديو من سلسلة من الصور المتحركة مثل: الإعلان التليفزيوني الخاص بحملة سياحية، أو مقطع فيديو عن موسم الرياض في المملكة العربية السعودية، أو غير ذلك.
البيانات الصوتية (Audio data)
تتكوَّن البيانات الصوتية من الأصوات والتأثيرات الصوتية المختلفة مثل: التسجيلات الصوتية الإرشادية للمتاحف، والأماكن السياحية المختلفة في المملكة العربية السعودية.
عرض البيانات | البيانات والمعلومات والمعرفة
قد تبقى البيانات على حالها بعد تسجيلها وقد تتغير البيانات أحيانًا، ولذلك من الممكن تمثيل البيانات بشكل ثابت أو متغير.
سنتعرف في النقاط التالية على الطرق المختلفة لعرض البيانات، هيا بنا!
البيانات الثابتة
هي البيانات التي لا تتغير بعد تسجيلها.
على سبيل المثال، في مجلة مطبوعة فيها معلومات عن أماكن سياحية في المملكة العربية السعودية، بمجرد طباعة المجلة، فلا توجد إمكانية لتغيير المعلومات فيها.
البيانات المُتغيِّرة (الديناميكية)
هي البيانات التي قد تتغير بعد تسجيلها ويجب تحديثها باستمرار.
على سبيل المثال، بيانات موقع إلكتروني يحتوي على معلومات عن الأماكن السياحية في المملكة العربية السعودية، من الممكن تحديثها عند الحاجة.
البيانات والمعلومات والمعرفة
قم بمراجعة موضوع “البيانات والمعلومات والمعرفة” حتى هذه النقطة من خلال الرابط التالي:
ترميز البيانات
البيانات التي يتم الحصول عليها من التجارب أو من خلال الدراسات الاستقصائية هي بيانات في صورتها الأولية وفي الغالب تحتاج إلى ترميز.
تتيح هذه العملية للأشخاص تنظيم البيانات وترتيبها بطريقة محدَّدة باستخدام رموز مختلفة مثل الأرقام أو الحروف أو الكلمات القصيرة، التي تصف سياق معين أو تُعبر عن عبارة أو فقرة بأكملها.
فيما يلي أمثلة من الحياة اليومية حيث يتم استخدام الرموز في تمثيل البيانات.
رموز المطارات
وضح اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) رمزًا مكوَّنًا من 3 حروف يُحدِّد العديد من أسماء المطارات حول العالم.
بإمكانك البحث عن تذاكر الطيران على الإنترنت باستخدام هذا الرمز، كما يُعرض الرمز كذلك على بطاقات الأمتعة المرفقة في مكاتب تسجيل الوصول بالمطار؛ لتوفير السلامة في حالة الفقدان الأمتعة.
رموز العملات
لكل بلد في أنحاء العالم عملة خاصة به، ويتم استخدام رموز العملات بدلًا من اسم العملة كاختصارات متعارف عليها عند التعاملات المالية.
مزايا وعيوب ترميز البيانات
الرموز الشريطية (Barcodes)
الرمز الشريطي هو ملصق به خطوط سوداء رفيعة إلى جانب التنوع في الأرقام المختلفة، ويتم استخدامه للمساعدة في تنظيم المعلومات وفهرستها أو وضع علامة على أسعار المنتجات.
الرموز الشريطية موجودة في كل مكان حولك بشكل يومي، على سبيل المثال في التذاكر الإلكترونية والمنتجات في محلات البقالة وما إلى ذلك.
رموز الاستجابة السريعة (Quick Response – QR)
رمز الاستجابة السريعة هو الجيل الثاني من الرمز الشريطي (barcode)، ويتكون من خطوط سوداء متجاورة ومختلفة السمك ويحتوي على مزيد من المعلومات.
قد يشير رمز الاستجابة السريعة على محتوى إلكتروني، مثل: المواقع الإلكترونية، أو مقاطع الفيديو، أو الملفات الرقمية، ويُمكِن قراءة هذا الرمز باستخدام كاميرات الهواتف الذكية.
رقم الكتاب المعياري الدولي (International Standard Book Number – ISBN)
يوجد رقم على غلاف معظم الكتب (مثل الدليل السياحي) وفي أعلى الرمز الشريطي يُسمى رقم الكتاب المعياري الدولي، وهو رقم فريد يستخدمه الناشرون والمكتبات ومحلات بيع الكتب لتحديد عناوين الكتب وإصدارتها.
يتكون رقم الكتاب المعياري الدولي من 5 مجموعات متتالية من الأرقام.
جودة المعلومات
تعتبر جودة المعلومات عاملًا مهمًا وتعبر عن مدى استخدام المعلومات في اتّخاذ القرارات.
مع زيادة جمع وحفظ البيانات، أصبحت جودة المعلومات الناتجة عن معالجتها ذات أهمية كبيرة ومتزايدة. يساعد ضمان جودة المعلومات على:
- التحديد الدقيق للاحتياجات الفعلية لتنفيذ المشروعات.
- توجيه الخدمات بشكل فعال.
- زيادة الكفاءة في كل يوم عمل.
وبالمقارنة، من الممكن أن تتسبب المعلومات غير الدقيقة في حدوث خلل في الأعمال، كما تقلل من الكفاءة وتؤدي إلى التأخير في إنجاز المشروعات.
يُمكِن التحقُّق من جودة المعلومات من خلال معايير محدَّدة تُسمى معايير الجودة (Quality standards)، وهي موضحة في الشكل التالي:
البيانات والمعلومات والمعرفة
تكمن أهمية معايير الجودة في أنها تساعد على التحقُّق من موثوقية كل المعلومات.
فمثلًا قبل جمع أي نوع من المعلومات من خلال موقع إلكتروني، وقبل البدء في الخطوة التالية في علم البيانات (خطوة المعرفة)، يجب عليك التحقُّق من جودة المعلومات التي تحصل عليها من الموقع.
إذا لم تكن المعلومات موثوقة، فبالتأكيد ليس بإمكانك المضي قدمًا في استخراج المعرفة، وهذا يعني أنه يجب التحقُّق من المعلومات باتباع معايير الجودة الخمس التالية:
أولًا: الدقة
الدقة هي التأكُّد من صحة المعلومات، ويجب أن تكون المعلومات صحيحة لكي تعدُّ معلومات عالية الجودة. ويتم التحقُّق من دقة المعلومات من خلال المصادر الموثوقة، حيث من السهل التأكُّد من خلوها من الأخطاء الحسابية أو اللغوية أو غيرها من الأخطاء.
ثانيًا: الملاءمة
كلما كانت المعلومات متعلقة بما تبحث عنه، كانت ملاءمتها أفضل. ولذلك يجب أن تكون المعلومات مرتبطة بالموضوع أو السؤال البحثي. يؤدي الحصول على معلومات إضافية لا تتعلّق بما تبحث عنه إلى إضاعة الوقت في محاولة العثور على المعلومات المطلوبة.
ثالثًا: التوقيت
يعتبر تاريخ نشر المعلومات عاملًا مهمًا، حيث يوضح مدى حداثة المعلومات ومناسبتها لموضوع البحث، لذلك يجب التأكُّد من الحصول على آخر تحديث للمعلومات، ويجب عليك التحقُّق دائمًا من أصل المعلومات.
رابعًا: مستوى التفاصيل
يتم تحديد جودة المعلومات كذلك من خلال النظر إلى مستوى التفاصيل التي تقدمها المعلومات. يعدُّ وجود الكثير من التفاصيل على المعلومات المطلوبة أمرًا صعبًا، بينما تؤدي قلة التفاصيل إلى صعوبة فهم المعلومات. ويعتمد مستوى التفاصيل على المشكلة ودراستها، فإذا كانت بسيطة فإنك تحتاج إلى مستوى قليل من التفاصيل، وإذا كانت معقدة فإنك تحتاج إلى مستوٍ عالٍ من التفاصيل.
خامسًا: الكفاية
تعتبر كفاية المعلومات مقياسًا مهمًا للشمولية المطلوبة للتأكُّد من أن المعلومات المقدمة تعطي صورة كاملة عن الواقع. إن عدم الحصول على جميع المعلومات المطلوبة يعني أنك لن تتمكن من استخدامها بشكل صحيح؛ مما يعني أن جودة تلك المعلومات ضعيفة وغير كاملة ولا يُمكِن اتّخاذ القرارات الصحيحة بناءً على تلك المعلومات.
قم بمراجعة موضوع “البيانات والمعلومات والمعرفة” حتى نهايته من خلال الرابط التالي:
اختبر تحصيلك لمحتوى الموضوع من خلال الرابط التالي:
الواجب الإلكتروني
إلى هنا يكون قد انتهى موضوع “التعاملات عبر الإنترنت”، لا تنسوا مراجعة نواتج التعلُّم أعلى المقال، وانتظرونا في الموضوع القادم!