أدوات التواصل والمواطنة الرقمية | الوحدة الثانية | الدرس الثاني

أدوات التواصل والمواطنة الرقمية هو عنوان الدرس الثاني من الوحدة الثانية التي تحمل اسم “التواصل عبر الإنترنت” في الفصل الدراسي الثاني من مقرر “المهارات الرقمية – ثاني متوسط”.

سنتعرف في هذا الموضوع على أدوات التواصل، والمدونات الصغيرة (Microblogging)، واستكشاف موقع X (تويتر سابقًا)، كما سنتعرف على مفهوم المواطنة الرقمية (Digital Citizenship) من خلال التعرُّف على البيانات الشخصية (Personal Data) والهوية الرقمية، وغيرهم من المفاهيم الهامة.

لذا قم بقراءة نواتج التعلُّم جيدًا، ثم أعد قراءتهم بعد انتهائك من دراسة الموضوع، وتأكَّد من تحصيل محتوياتهم.

نواتج التعلُّم

• معرفة أدوات التواصل والمدونات الصغيرة.
• استخدام موقع X (تويتر سابقًا).
• معرفة مفهوم المواطنة الرقمية.
• تمييز البيانات الشخصية والهوية الرقمية.
• كيفية حماية الخصوصية على الإنترنت.
• معرفة آداب السلوك على الإنترنت.
• فهم ماهية التنمر الإلكتروني.
• معرفة قانون الملكية الفكرية ورخص البرمجيات.

هيا لنبدأ!

أدوات التواصل

يُعدُّ التواصل جزءًا أساسيًا في أي مجتمع، حيث يستخدمه الأفراد في التشجيع ومشاركة المفاهيم والاتّصال وغيرهم، وتُستخدَم أدوات التواصل المختلفة في مجالات متعددة، مثل: التعليم، الأعمال التجارية، ومجال العمل.

تشمل أدوات التواصل الشائعة على:

• وسائل التواصل الاجتماعي.
• الرسائل الفورية.
• الرسائل الإلكترونية النصية القصيرة.
• البريد الإلكتروني.
• التدوين المُصغَّر.

ويُصبح استخدام هذه الأدوات مفيدًا عندما تحكمه قواعد التواصل الأخلاقي، التي تُشير إلى التواصل بطريقة واضحة وموجزة وصادقة ومسؤولة.

المدونات الصغيرة

المدونات الصغيرة (Microblogging) هي مزيج من التدوين والمراسلة الفورية التي تُتيح للمُستخدِمين إنشاء رسائل قصيرة لنشرها ومشاركتها مع الآخرين عبر الإنترنت.

يتم نشر المدونات الصغيرة عادةً على منصات وسائل التواصل الاجتماعي، على عكس المدونات التقليدية غالبًا ما تتم استضافتها على موقع إلكتروني مخصص.

منصة المدونات الصغيرة الأكثر شيوعًا هي منصة X (تويتر سابقًا).

رسائل المدونات الصغيرة موجزة ويُمكِن كتابتها أو استلامها باستخدام مجموعة متنوعة من أجهزة الحوسبة، بما في ذلك الأجهزة المحمولة، كما تتضمن رسائل المدونات الصغيرة تنسيقات محتوى متنوعة، بما فيها النصوص، الصور، الفيديو، الصوت، والارتباطات التشعبية.

لاحظ أن

بدأ الاتجاه نحو المدونات الصغيرة عندما ظهرت وسائل التواصل الاجتماعي؛ لتوفير طرق أسرع للشركات لإشراك العملاء.

معلومة

كان تويتر (Twitter) أحد أقدم منصات المدونات الصغيرة، وتم إطلاقه في يوليو من عام 2006 وسَمح للناس وقتها بالتعبير عن أفكارهم في 140 حرفًا أو أقل. في عام 2003 تغير اسم تويتر إلى X.

X (تويتر سابقًا)

X (تويتر سابقًا) هو عبارة عن خدمة شبكات اجتماعية ومدونات صغيرة تُمكِن مُستخدميها من إرسال وقراءة الرسائل النصية القصيرة.

بإمكانك التعرُّف على المزيد من المعلومات عن X (تويتر سابقًا) من خلال الرابط التالي:

تويتر – ويكيبيديا

تقدم X العديد من المميزات للمُستخدِمين، حيث تسمح لك بإرسال وقراءة منشورات المُستخدِمين الآخرين. المنشورات محدودة بـ 280 حرفًا، ويُمكِنك إرسال واستقبال التحديثات (Updates) على المنشور عبر هذه الشبكة، وعبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) ورسائل البريد الإلكتروني (Emails).

• يُمكِنك حصر استلام المنشورات على دائرة أصدقائك (الارسال للجميع هو الافتراضي).
• يُمكِنك البحث عن اشخاص بالاسم أو اسم المُستخدِم، أو استيراد أصدقاء من شبكات أخرى، أو دعوة صديق عبر البريد الإلكتروني.
• يُطلق على الأشخاص الذين وافقوا على تلقي منشوراتك عبر “X” متابعين (Followers).
• إذا أضفت شخصًا آخر إلى قائمة الأشخاص الذين تقرأ منشوراتهم، فأنت تتابعهم (Follow).

قم بمراجعة محتوى موضوع “أدوات التواصل والمواطنة الرقمية” من بدايته وحتى هذه النقطة من الموضوع عن طريق الرابط التالي:

المواطنة الرقمية

المواطنة الرقمية هي الاستخدام الآمن والمسؤول للتقنيات الرقمية، بالإضافة إلى كونك عضوًا نشطًا ومحترمًا في المجتمع الرقمي، سواء عند الاتصال بالإنترنت أو عدم الاتصال به.

في الأساس، تُعدُّ المواطنة الرقمية (Digital Citizenship) وسيلة لإعداد الطلبة والعمل في مجتمع مليء بالتقنيات الرقمية.

في الكثير من الأحيان، يُسيء الطلبة والكبار استخدام التقنيات الرقمية؛ لذلك تُحاول المواطنة الرقمية معالجة ما لا يعلمه المُستخدِمون، وتعزيز الاستخدام الآمن للتقنية الرقمية.

تتمثل المبادئ الأساسية للمواطنة الرقمية التي يجب أن يكون كل مواطن رقمي على دراية بها، في: الهوية الرقمية، التواصل الرقمي، آداب السلوك على الإنترنت، الملكية الفكرية، والقانون الرقمي.

البيانات الشخصية والهوية الرقمية

البيانات الرقمية هي أي بيانات تتعلق بشخص ما ويُمكِن أن تُحدِّد هويته. على سبيل المثال: الاسم، اللقب، رقم الهاتف، رقم الهوية، وما إلى ذلك هي بيانات شخصية.

في حين أن الهوية الرقمية هي مجموعة معلومات تتعلق بشخص ما موجودة في شكل رقمي. ويُمكِن أن يكون هذا كل شيء بدءًا من تاريخ ميلادك وحتى الصور التي تم تحميلها على وسائل التواصل الاجتماعي، أو المنشورات التي أنشأتها أو علقت عليها أو حسابك البنكي عبر الإنترنت.

في الوقت الحاضر، مع وجود الكثير من الأشخاص الذين يتواصلون عبر الإنترنت، هناك العديد من المخاطر؛ لذلك من المهم حماية نفسك. فيجب عليك عدم إعطاء اسمك، أو عنوانك، أو رقم هاتفك، أو أي بيانات شخصية أخرى إلى غرباء أو مواقع غير معروفة.

إن كان الموقع الإلكتروني الذي تستخدمه معروفًا؛ يُمكِنك تقديم بعض المعلومات، ولكن عليك الحذر دائمًا، فهناك مواقع، على سبيل المثال تُقدِم خدمات البريد الإلكتروني المجانية التي قد تطلب اسمك وربما بيانات شخصية أخرى، في هذه الحالة، الأمر يعود إليك لتقرر ما إذا كنت ستقدم معلوماتك الحقيقية أم لا.

حماية خصوصيتك على الإنترنت

عند استخدام منصات التواصل الاجتماعي، من المهم التأكُّد من ضبط إعدادات الخصوصية بشكل مناسب، وأن ما تشاركه لن يكشف عن أي شيء له طبيعة شخصية أو مالية.

فيما يلي بعض النصائح لحماية خصوصيتك عبر الإنترنت:

تَعرَّف على إعدادات خصوصية منصات التواصل الاجتماعي وعدِّلها وفقًا لمستوى الأمان الذي يناسبك. اختر من يُمكِنه رؤية معلوماتك أو منشوراتك، وتجنَّب تعيين رؤية ملفك الشخصي على عام (Public).

احمِ معلوماتك الشخصية ولا تجعلها متاحة عبر الإنترنت، ولا تشارك البيانات التي قد تُساعِد في معرفة اسمك، عنوانك، أو مدرستك.

كن حذرًا عند نشر شيء ما، ولا تنسَ أن نصوصك مرئية للجميع، لذا حاول ألا تكتب شيئًا يُمكِن أن يُساء فهمه بسهولة.

لا تفترض أن المحتوى الذي عينته على أنه خاص (Private) آمن بنسبة 100%؛ نظرًا لأن جميع البيانات موجودة على الإنترنت، فقد تتعرض للاختراق من قبل أحد المُخترقين (Hackers) أو بسبب سرقة هاتفك الذكي.

كن حريصًا على الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بك، واحرص على ألّا تظهر في صور الآخرين المنشورة أو مقاطع الفيديو دون علمك.

في مواقع التواصل الاجتماعي، من الأفضل أن تُصادق فقط الأشخاص الذين تعرفهم بالفعل وتحدثت معهم شخصيًا، فأنت لا تعرف أبدًا من وراء اسم المُستخدِم أو الصورة.

تَذكَّر دائمًا أنك إذا نشرت شيئًا، أو نصًا، أو صورة، فمن المحتمل أن يكون هذا المنشور متاحًا إلى الأبد. حتى إذا حذفته، فقد يكون لدى شخص آخر أو حاسب آخر من هذه المعلومات، وهذا يسمى (البصمة الرقمية).

آداب السلوك على الإنترنت

مثل أي مجتمع، لا يُمكِن لمجتمع الإنترنت العمل بدون بعض قواعد السلوك الجيدة.

هذه مجموعة من القواعد السلوكية المُتعارف عليها عبر الإنترنت والتي لا تستند إلى قوانين، ولكن يجب أن يكون لديك التزام أخلاقي لاتباعها؛ حتى لا تواجه مُشكلات عند الاتصال بمُستخدِمي الإنترنت الآخرين. هناك أيضًا بعض أشكال الاتصال والإجراءات التي تعتبر غير مناسبة ويجب تجنُّبها.

نيتيكيت (Netiquette) هو المصطلح الذي يُحدِّد هذه القواعد السلوكية عبر الإنترنت.

هذا المصطلح هو مزيج من كلمة شبكة (Net) وآداب (Etiquette).

تتعلق قواعد السلوك هذه بشكل أساسي بالاتصال عبر البريد الإلكتروني، المراسلة الفورية، المحادثة، المنتديات، المدونات، ومواقع التواصل الاجتماعي.

عندما تكون متصلًا بالإنترنت، عليك أن تضع في اعتبارك أن الإنترنت يوفر إخفاءً نسبيًا لهويتك. ليس من السهل معرفة الشخص وراء اسم المُستخدِم أو البريد الإلكتروني، ولا تعرف أي معلومات عن الأشخاص الذين تتواصل معهم، باستثناء المعلومات التي يشاركونها معك.

أخيرًَا، ليس لديك القدرة على رؤية أو سماع ردود أفعال الآخرين، أو فهم حالاتهم العقلية، ففي التواصل وجهًا لوجه، تنقل لغة الجسد وتعبيرات الوجه مشاعر وردود أفعال الأشخاص الذين تتحدث معهم.

قم بمراجعة محتوى موضوع “أدوات التواصل والمواطنة الرقمية” بدايةً من عنوان “القواعد الأساسية للحوار عبر الإنترنت” حتى نهاية هذا القسم من خلال الرابط التالي:

التنمر الإلكتروني

التنمر الإلكتروني (Cyberbullying) هو أي عمل من أعمال الترهيب، العدوان، أو التحرش السلوكي من خلال أجهزة الاتصال الرقمية؛ أي الإنترنت والهواتف الذكية، بطريقة مُتعمَّدة ومتكرِِّرة.

يُمكِن أن يحدث التنمر الإلكتروني من خلال الرسائل القصيرة، رسائل البريد الإلكتروني، غرف المحادثة، وسائل التواصل الاجتماعي، المنتديات، وما إلى ذلك. ويصعُب الحد من هذا الترهيب، حيث لا توجد قيود سواء على رسائل البريد الإلكتروني الموزَّعة، أو على عدد المُستلِمين الذين يُمكِن إدخالهم في هذه الرسائل.

لاحظ أن

يهدُف نظام مكافحة جرائم المعلوماتية السعودي إلى تأمين التبادل الآمن للبيانات، وحماية حقوق مُستخدِمي أجهزة الحاسب والإنترنت، وحماية المصلحة العامة والأخلاق، وكذلك خصوصية الأشخاص.

الملكية الفكرية

الملكية الفكرية (Intellectual Property – IP) هي أي شيء أصلي يُنشئه شخص ما.

يوجد على الإنترنت قدر هائل من المعلومات، فقد يمنح العديد من الناس وقتهم الثمين مجانًا؛ لإنشاء ومشاركة الكثير من المواد المدهشة على الإنترنت؛ لذلك من الضروري احترام استعمال هذه المواد، وحفظ حقوق أصحابها الأصليين.

قانون الملكية الفكرية (Intellectual Property law – IP)

قانون الملكية الفكرية هو مجموعة من القواعد التي يجب على الناس اتباعها. تُطبق المحاكم والجهات المعنية هذه القواعد وتُعاقِب من يخالفها.

يتضمن قانون الملكية الفكرية الحقوق التي يتمتع بها الأشخاص بخصوص الأشياء التي ينشئونها، مثل الأعمال الفنية ومقاطع الصوت والأدب، وتُسمى حقوق التأليف والنشر (Copyrights)، كما أنه يحمي الاختراعات التي يصنعها الناس بنوع خاص من القانون الذي يُسمى براءة الاختراع.

إن انتهاك حقوق الطبع والنشر هو استخدام غير قانوني لمواد محمية، مثل نسخها أو توزيعها بدون إذن، ويُطلق على نسخ وبيع الأفلام ومقاطع الصوت غير المجانية اسم قرصنة (Piracy)، ونظرًا لأن النُسخ غير القانونية تُباع عادةً بسعر منخفض، فهي أكثر جاذبية للأشخاص الذين لا يستطيعون تحمُّل أسعار أعلى للنُسخ الأصلية، ولكن هذا لا يجعل القرصنة عملًا مشروعًا.

تجمع الهيئة السعودية للملكية الفكرية تحت مظلة واحدة، أنواع الملكية الفكرية المتمثلة، في: حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع، وبالنسبة لهذه الأنواع يوجد قانون راسخ، يدعم تسجيل تلك الحقوق القيّمة المتعلقة بالملكية الفكرية.

المشاع الإبداعي (Creative commons)

يوفر المشاع الإبداعي (Creative common – CC) أداوت تطوعية للسماح للمبدعين بإدارة حقوق النشر الخاصة بهم، ويُمكِنك فعل ما تريد باستخدام مواد المشاع الإبداعي التي لا تخلو من حقوق النشر، ولا يفقد مبتكر العمل حقوق النشر الخاصة به في العمل؛ بل يختار مشاركة العمل مع الجمهور تحت شروط مُعينة.

لاحظ أن

من المهم أن تتذكر أن مُنشئ المحتوى هو صاحب العمل، وهذا يمنحه/ يمنحها حقوقًا يجب الاعتراف بها وحمايتها.

معلومة

الانتحال (Plagiarism) هو نسخ عمل شخص آخر حرفيًا أو إعادة صياغته على أنه عملك الخاص. لا تنسخ أي شيء من الإنترنت لأداء واجبك المنزلي، حتى لو كان مجانيًا دون الإشارة لمصدره.

احذر

لا يطلب مسؤولي الدعم الفني كلمات المرور أبدًا. لا تعطِ كلمات السر الخاصة بك لأي شخص، ولا تهمل تفعيل التحقُّق الثنائي في المواقع والتطبيقات التي توفِّر ذلك.

البرمجيات

رخصة البرمجيات (Software License) هي عَقد تم إنشاؤه بواسطة مُصممي البرامج فيما يتعلق باستخدامه وإعادة توزيعه، حيث تُستخدَم هذه الرخصة لحماية البرامج من الإجراءات غير القانونية.

عند استخدام برمجيات مسجلة الملكية، يجب أن يكون لديك دائمًا ترخيص يمنحك الحق في استخدامها، وغالبًا ما يتم شراء الرخصة من البرنامج.

يشمل ترخيص البرمجيات أيضًا الصيانة، وعادةً ما يكون هذا لمدة عام واحد ويكون إما مُدرجًا أو اختياريًا، ويحتوي اتفاق الصيانة (Maintenance Agreement) أو العَقد على:

• تحديثات طفيفة، على سبيل المثال، من الإصدار 1 إلى 1.2.
• تحديثات رئيسة، على سبيل المثال، من الإصدار 2 إلى 2.0.

ولها أسماء مختلفة، مثل التحديث (Update) أو ضمان البرنامج (Software Assurance).

وللحصول على تحديث رئيس للبرنامج، يتعين على العميل عادةً شراء ترقية (Upgrade)، إذا لما تكن مشمولة في اتفاقية الصيانة.

تُوفِّر رخصّ البرمجيات (Free Software License) حقوقًا لمُستخدمي البرنامج والتي عادةً ما تكون مُقيدة بموجب قانون حقوق النشر، ويجوز للمُستخدِمين استخدام البرنامج بحرية وإعادة توزيع الإصدارات الجديدة أو دمجها في برامج أخرى.

تتشابه رُخص البرمجيات مفتوحة المصدر (Open Source)، ولكنها تُشير إلى البرامج التي يتوفر بها كود المصدر (Source Code). يُمكِنك فقط قراءة الكود أو تعديله وإنشاء نسخة جديدة من البرنامج.

غالبًا ما يُطلب نشر أي نسخة مُعدَّلة كنسخة مفتوحة المصدر أيضًا، وتسمى برخصة الحقوق المتروكة (Copyleft). هناك العديد من التراخيص المجانية ومفتوحة المصدر؛ لذا تأكَّد من معرفتك بما يسمح وما لا يسمح الترخيص لك بفعله.

• البرمجيات المجانية (Freeware)

البرمجيات المجانية هي برامج متوفرة للمُستخدِمين بدون تكلفة أو مقابل رسوم اختيارية، ولكن عادةً ما يكون حق الاستخدام مقيد من ناحية واحدة أو أكثر.

هذا على عكس البرامج التجارية، والتي يتم بيعها عادةً من أجل الربح. ولكن مع ذلك، في بعض الحالات يتم توزيع البرامج المجانية لغرض تجاري وتكون مرخصة بدون تكلفة.

• البرمجيات المجانية التجريبية (Shareware)

البرمجيات المجانية التجريبية عي برامج متوفرة للمُستخدِمين بدون تكلفة وعلى أساس تجريبي، وغالبًا ما تُقدِّم البرمجيات المجانية التجريبية كتنزيل من موقع إلكتروني على الإنترنت أو كقرص مضغوط مضمن في صحيفة أو مجلة.

إن الأساس المنطقي وراء البرمجيات المُشاركة هو منح المُستخدِم الفرصة لتجربة البرنامج والحكم على فائدته قبل شراء ترخيص للإصدار الكامل من البرنامج.

• الفريميوم (Freemium)

فريميوم هو نموذج يُساعدِك في استخدام تطبيق ما مجانًا ولكن بوظائف أقل، وإذا كنت تريد جميع الميزات، فسيتعين عليك شراء التطبيق.

• البرمجيات المجانية للاستخدام الشخصي (For Personal Use)

عند تنزيل تطبيق للاستخدام الشخصي في المنزل، لا يُسمح لك باستخدامه لأغراض تجارية، وإذا كنت تُريد التطبيق الخاص بشركة أو مؤسسة، فأنت بحاجة إلى شراء ترخيص بعدد المُستخدِمين.

قم بمراجعة محتوي موضوع “أدوات التواصل والمواطنة الرقمية” بدايةً من عنوان “التنمر الإلكتروني” وحتى نهاية الموضوع من خلال الرابط التالي:

إلى هنا يكون قد انتهى موضوع “أدوات التواصل والمواطنة الرقمية”، لا تنسوا مراجعة نواتج التعلُّم أعلى المقال، وانتظرونا في الموضوع القادم!

روابط هامة

مقررات الفصل الدراسي الثاني